2024.07.20

お客様との会話で避けるべきNGフレーズ　byりせ

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こんにちは！
ビギナーズ神戸本店在籍のりせです♡

今回はお客様にしてしまいがちな『しない方がいい会話』についてです！

意外なことがお客様からすると嫌な事だったりするので、私が気を付けていることをご紹介いたします(*^^*)

お仕事の話
お客様を否定する
自分の話ばかりする
まとめ

お仕事の話

初めてお会いする方と会話する時に

お仕事何されてますか？

など聞いてしまいがちですが、あまりお客様のお仕事についてのお話はしない方が良いと思います(>_<)

なぜかというと風俗はお客様に楽しんで頂く場所だからです。

もしかするとお仕事で嫌なことがあったからお店まで癒しを求めに来てくれてるかもしれないし、激務で疲れて息抜きに来られている方もいると思います。
何の仕事をしてるか知られたくない方もいらっしゃいます。

私生活を忘れて楽しみたい！

と思っているのに、お仕事の話をされると嫌な気持ちになるかもしれません。
なのでこちらからはお仕事の話は極力控えるようにしています！

お客様から仕事の話をされた時には全然話しても大丈夫だと思います！

お仕事の話はNG。
お客様がされて楽しいお話をしましょう
(*^-^*)

お客様を否定する

会話の中でお客様を否定する言葉は言わないように気を付けています！
お金を払って会いに来ているのに自分を否定されると嫌ですよね(._.)

話を聞いてほしかっただけなのに…

先ほど書いた通り癒しを求めに来られる方が大半なので、愚痴や相談など話されてもなるべくお客様を肯定する言い回しで返事するのが良いかと思います(^^♪

お店でそういう話をされる方は誰かに聞いてほしかったり、認めて欲しかったり理由は様々ですが私たちが出来るのはド正論なアドバイスではなく全力でお客様の味方をすることなんです。

身も心も優しく包み込んであげましょう♡

お客様を肯定して
味方してあげましょう♡

自分の話ばかりする

本来お店に来られる方の一番の目的は会話ではないのです！

でも会話も楽しみたいというお客様も沢山いらっしゃるのでお話しする時間もあると思うのですが、自分の話ばかりしてしまうのはあまり良くないかなと思います(._.)

本来の目的は会話じゃないから無理して話さなくて大丈夫です！

それに自分の事を話し過ぎるとついつい愚痴やボロが出てしまったり、お客様のイメージしていた性格じゃなかったと思われてしまうかもしれません。。。
そういう話はお客様も聞いていて楽しくないと思うんです。

なのでなるべくお客様主体のお話をするのが良いかと思います♪
会話がなくて気まずいと思うかもしれませんがお話以外にすること沢山ありますよね♡

話し上手より聞き上手です！

わたしもこれを目指しています♡

自分の話ではなくお客様主体のお話を♪

まとめ

いかがでしたでしょうか？

私は人と会話をするのが得意ではないので、自ら会話を繋げたり盛り上げたりが苦手なんです(>_<)
だからこそなるべくお客様に不快に思わないような言葉を選ぶように心掛けています。

気付かないうちにお客様が嫌な気持ちになってしまう事を言っているかもしれないので、自分で書いていて改めて私も気を付けようと思いました♪

読んでくれてありがとうございました。
りせでした♡

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