お客様に『これ』をすれば喜ばれる! byみお
こんにちは!
ビギナーズ神戸本店在籍のみおです♡
今日はお客様に
これをすれば喜んでくださるかなぁ、、
と普段から気を付けていることについて書いていきます!
私もまだまだなのですが、、
参考になれば嬉しいです♥
お客様の物は大切に!
お部屋でご対面して、お客様のカバンや荷物をお預かりする時丁寧に扱うことを心掛けています。
ビギナーズには各お部屋にお洋服などを入れる大きなカゴと貴重品を入れる小さなカゴが置いてあります。
自分の物をどこに置けばよいのか分からないお客様もいらっしゃるので、女の子からカゴの中に入れてもらうよう誘導しましょう♪
★スーツやコート類は必ずハンガーにかける
★お客様の脱いだお洋服は必ず畳む
★靴下や下着はタオルに包む
気にしないお客様もいらっしゃいますが
今まで畳んでもらったことない!ありがとう!
と喜んで頂くこともあるので、ぜひ実践してみてください♪
「ありがとう」って言ってもらえた時は嬉しかったです(*^^*)
適当にポイ!じゃなくて
お客様の物は
大切に扱いましょう♡
温度管理
お客様によって暑がりな人と寒がりな人それぞれなので、お部屋は寒くないか暑くないか聞いてエアコンの温度を調節しています。
お風呂の温度も暑い日は少しぬるめに・寒い日は熱めに温度を変えています。
シャワーの温度も、足先などで良い温度なのか最初に確かめてから身体を流すようにしています。
私は熱めの温度が好きなのでついつい熱くなってしまいがちです、、笑
反省(´・ω・`)
また各お部屋にウォーターサーバーと粉末のお茶が用意してあるので、汗をかいているお客様には冷たいお水を出したり、寒そうにしているお客様には温かいお茶を出すようにしています。
寒いときに暖かい飲み物を渡されると手も温まりますし、なんだかホッとしませんか?*^^*
そのお客様に合った対応を♪
肌に触れる
お風呂に入る時出る時に手を繋いでいたり、会話しているふとした時にもどこかお肌が触れているようにしています。
添い寝カフェがあるほどお肌同士の触れ合いって大事です。
私も人肌恋しい時は自宅のわんこに引っ付きまくってます(;_:)笑
肌に触れているとそれだけで満足感や安心感が高まる気がします♪
初めましてのお客様や、人生で初めての風俗などでお客様が凄く緊張されている場合がありますよね(>_<)
そんな時は長めにイチャイチャしたり、お客様の手を両手で優しく握ったりすると
緊張がマシになってきた、、!
と言ってもらえたりします。
お客様の緊張を解いたり
癒したりするために
お肌同士の触れ合いを♡
お客様に興味を持つ
お客様との会話は自分の知らない事が知れたり、新たなジャンルの世界が開けたりするので大好きです(*”)
アニメが好きなお客様には、オススメのアニメを聞いたりしてお家で見てます(*^^*)
次にお会いした時、感想をお話ししたりしています♪
次にいつお会いできるか分からなくても、出来るだけお客様との会話はメモに取ったりして覚えておくようにしています!
お会いした時に
○○どうだった~?
と前のお話しの続きもできるし、私も気になる、、(笑)
お客様に対して自分から興味を持つことって凄く大切なことだと思います。
自分自身も美容室で前回お話ししたことを美容師さんが覚えてくれてたら嬉しいので、頑張って覚えるようにしています♪
自分がされて嬉しかったことを
お客様にもしてあげましょう♡
まとめ
小さなことをつらつらと書いていきましたが、、
自分がされて嬉しい事をお客様にもするってことを心掛けていたら、きっとお客様にも喜んで頂けるのではないでしょうか(`・ω・´)
読んでくれてありがとうございました。
みおでした♡
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