ちょっと身構えるお客様【TikTok動画】
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求人部公式TikTokビギ嬢ビギちゃんです!
今日は「ちょっと身構えるお客様」をお届けします♪
@hikachanbg 悪い人って決めつけてるわけじゃないんです🥹ただちょっとだけ警戒しちゃうんです…🤣特に「アタリ!」とか言ってくるお客さん・・・😅😅#接客あるある #夜職女子の日常 #お客様あるある #身構える#予約名 ♬ オリジナル楽曲 – ビギ嬢ビギちゃん!!!
初めましてのお客様を接客する時って、やっぱり少し緊張しますよね。
どんな人なのか、どんな雰囲気なのか、会ってみるまで分からないですからね。
しかも予約を見た時や、最初のちょっとした一言で、「おっ……これはちょっと身構えるかも」と思ってしまう瞬間もあります。
もちろん、実際に会ってみたらめちゃくちゃ良い人だった!なんてこともあります♪
今回は、そんな「ちょっと身構えるお客様あるある」と、そんな時にどう接客しているのかについてお話しします♪
初回から超ロングコース
どんな人か分からないし、どんな要求されるんや……って身構えちゃう
初めましてのお客様から、いきなり超ロングコースのご予約。
これはもちろん嬉しいです!
「こんなに長い時間を取ってくれたんや♪」と思う反面、ちょっとだけ緊張するのも本音です。
まだ一度も会ったことがないので、
「どんなお客様なんだろう?」
「長い時間、何して過ごそう?」
「会話はどんな感じかな?」
と、いろいろ考えてしまいます。
いい人だった場合でも、初めましてだから単純に何していいか分からない…
そうなんです。
何か嫌なことをされると決まっているから身構えるわけではなく、単純に「初対面で長時間」という未知への緊張もあります。
でも、最初からロングコースの時間すべてを盛り上げようと考えなくても大丈夫。
まずはお話ししながら、お客様がどんな過ごし方をしたいのかを少しずつ知っていけばいいと思います。
たくさんお話ししたい方もいれば、ゆっくり過ごしたい方もいます。
最初から完璧なプランを作るより、その人に合わせて距離感をつかんでいく方が自然だったりします♪
初回ロングは嬉しいけどちょっと緊張…
予約名がニックネームや下の名前
予約を確認した時、意外と気になるのが「予約名」
初めましてなのにニックネームだったり、下の名前だけだったりすると、
もちろん良い人もいるけど、初めましてやったら癖強い人なんかなって思う
なんて、ちょっと身構えてしまうことがあります。
でも、これも本当に人によります。
実際に、
え!みんな苗字で予約してるの!?下の名前じゃないとダメなのかと思ってた!
というお客様もいます。
ただ単に予約の仕方を知らなかっただけ。
そんなピュアなパターンもあるんです。
だから予約名だけを見て、「この人は絶対こういうタイプ!」と決めつけない方がいいのかもしれません。
最初に勝手なイメージを作ってしまうと、会った時の接し方にも出てしまうことがあります。
ちょっと身構えつつも、最終的には実際に会ってから。
これくらいがちょうどいいと思います◎
予約名だけでは人柄までは分かりません
「当たりや~!」と言われる
お部屋に入った瞬間、
当たりや~!
と言ってもらえる。
これ、普通に考えたら褒めてもらっているので嬉しいですよね♪
「写真より可愛い!」
「選んで良かった!」
という意味なら、「ありがとう♡」で終われる話です。
ただ、そこから
前の子は微妙やった…
写真と全然違う子がおってさ~…
と、他の女の子の話が始まると……ちょっと反応に困ります。
前の子が微妙やったとかパネマジやったとかでこう言ってくる人いるけど、高確率でお客さん自身に要因がある気がするのはビギだけ……?
心の中でいろいろ思うことはありますが、ここで一緒になって他の女の子を悪く言う必要はありません。
そんな時は、「当たりって思ってもらえて良かった~♡」くらいで、自分に向けられた褒め言葉だけ受け取ってしまうのもひとつの方法です。
前に接客した女の子がどんな人だったのか、その時何があったのかは自分には分かりません。
分からない話には無理に乗らず、今のお客様との時間に話を戻していく。
これも接客では大切だと思います♪
「当たり」ってことは可愛いってことだよね?
褒め言葉だけ受け取るのも接客テクです◎
最初の印象だけで決めつけないのも大切
接客をしていると、「この予約、ちょっと緊張するな」と思うことはあります。
・初回から超ロングだから変わったお客様
・予約名がニックネームだから癖が強いお客様
・ちょっと気になる言い方をしたから嫌なお客様
必ずしもそうとは限りません。
実際に会って話してみたら、「めっちゃ良い人やった!」となることもあります。
いろいろなお客様と接する仕事だからこそ、ある程度身構えることはあっても、最初から決めつけすぎないことも大切なのかもしれません。
一方で、
「なんとなく嫌な感じがする」
「怖い」
「これは大丈夫なのかな?」
と感じる時まで、一人で我慢する必要はありません。
「ちょっと身構える」と「怖い・危険かもしれないと感じる」は別の話です。
接客中に困ったことや不安なことがあれば、一人で何とかしようとせず、スタッフへ相談してください。
・落ち着いた話し方が好き
・一緒にいて安心できる女性が好き
・大人っぽい雰囲気に惹かれる
・会話をゆっくり楽しみたい
好みは本当にさまざまです。
だからこそ、20歳の女の子とまったく同じ魅力で勝負する必要はありません。
若い子には若い子の魅力。
大人の女性には大人の女性ならではの魅力があります。
自分に合った見せ方や接客を見つけていくことの方が大切だと思います♪
年齢に合った魅力を
活かしていきましょう♡
未経験なら身構えてしまうのは普通
これから夜職を始めようと思っている方の中には、
知らない男性とちゃんと話せるかな…
変わったお客様が来たらどうしよう
と、接客に不安を感じている方もいると思います。
でも、最初からどんなお客様にも完璧に対応できる必要はありません。
接客は実際にいろいろな人と会うことで身についていく部分も大きいです。
だから、未経験だから接客に自信がない……と必要以上に心配しなくても大丈夫。
そして、自分だけでは対応に迷うことがあればスタッフに相談する。
全部を一人で解決しようとしないことも、働くうえでは大切です♪
接客は少しずつ慣れていけば大丈夫です◎
まとめ
今回は「ちょっと身構えるお客様あるある」をご紹介しました。
・初回から超ロングコース
・予約名がニックネームや下の名前
・会った瞬間に「当たりや~!」と言われる
予約を見た時や最初の一言で、「どんな人なんやろ……」と思ってしまうことはあります。
でも、実際に会ってみないと分からないこともたくさんあります。
最初から決めつけすぎず、目の前のお客様を見ながら接客する。
そして、本当に不安や怖さを感じた時は無理をせずスタッフへ相談する。
その両方を大切にしていきたいですね♪
キャストのみなさんは、予約を見た瞬間に「ちょっと身構えるな~」と思うのはどんな時ですか?
TikTokのコメントお待ちしてます♡
フォロー&いいねもよろしくお願いします!
最後まで読んでいただきありがとうございました!
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