正直どう見られてる？お客様アンケート事情

こんにちは！ビギナーズ求人部です

ビギナーズでは、接客後にお客様アンケートを実施しています。
「アンケート」と聞くと、正直ちょっとドキッとしますよね…笑

アンケートあるお店やだな～
アンケートないお店行こうかな～

と、少しでも思ったそこのお嬢さん！ちょっと待ってください！

実はここ最近、お客様アンケートの「重要度」がかなり上がっています。
特に 2025年末〜2026年にかけて、お客様の選び方・スタッフの見方がはっきり変わってきました。

今回は「お客様アンケートはもう怖くないッッ！」というテーマで、現場目線で解説します♪

2025年末から変わった「お客様アンケートの立ち位置」

正直に言うと、昔よりも今の方が、アンケートは見られています。

理由はシンプルで、

という流れが、2025年後半から一気に強まりました。

お客様の本音を知るチャンス

接客で一番大切なのは「お客様が何を求めているか」を知ること。

この違いって、実は接客中に言ってくれないお客様がほとんどなんです。

ゆっくりお話しながらイチャイチャしたかったのに、早く終わっちゃって寂しかった…

お客様は恥ずかしがり屋さん。
だからこそアンケートで、こっそり本音を書いてくれるんですね。

「もっと〇〇してほしかった」と書かれていたら、それはダメ出しではなく伸びしろのヒント！

実はめちゃくちゃ見られてます

お客様はホームページの「お客様アンケート」の欄を意外と見ています。

アンケートいっぱい書かれてて、評価良かったから選んだよ～♪

こう言われた、という女の子も多いと思います。

お客様は「失敗したくない」気持ちが強いので、ホームページをかなり細かく見ています。

良いアンケートが多い＝「安心材料が多い女の子」
お客様から選んでもらえる確率が高くなると思います

スタッフ目線ではどう見ている？

ここ、かなり重要です。

もしあなたがスタッフなら、

どちらをお客様にオススメしたいですか？

答えは一択ですよね。

スタッフは、お客様アンケートでしか女の子の接客を知れない場面も多いです。

ビギナーズではえこひいきは一切なし。
だからこそアンケート評価＝信頼の指標になります。

お給料アップやリピートにもしっかり繋がってきますよ◎

まとめ

正直「頑張ったのに悪いこと書かれたらどうしよう…」って思いますよね。

「アンケートなんて燃えてなくなれ！！」って思うっちゃう女の子もぶっちゃけいると思います。笑

でも実際は、意地悪なことを書くお客様はほとんどいません。
多いのは「もう少しこうしてほしかったな…」という可愛い本音。
アンケートはネガティブなものではなく、指名・本指名を増やすための最強ツール。

怖がらずに向き合って、あなたらしい接客でお客様を増やしていきましょう♪

ビギナーズ求人部でした

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