お客様アンケートはもう怖くないッッ！！　byかりん

こんにちは！
ビギナーズ和歌山店在籍のかりんです♡

ビギナーズでは接客後にお客様にアンケートを取っています。
「アンケート」と聞くとドキッとする方多いのではないでしょうか…笑

アンケートあるお店やだな～
アンケートないお店行こうかな～

と少しでも思ったそこのお嬢さん！！
ちょっと待ってください<(｀^´)>！
実はお客様アンケートは悪い事ばかりじゃないのです！

今回はそんな「お客様アンケート」について解説します♪

お客様の本音を知ろう

自分を客観的に見ることは接客において１番重要です。
そして「お客様が何を求めているのか」を知ることはもっと大切なことです。

例えば、お喋りする時間よりもプレイ時間を長く楽しみたい方もいらっしゃいます。
そのような方に対して、話す時間を取りすぎると「時間稼ぎしている」と思われしまうこともあります。

また逆も然りで、

ゆっくりお話しながらイチャイチャしたかったのに、早く終わっちゃって寂しかった…

と思うお客様もいらっしゃるでしょう。

お客様って恥ずかしがり屋さんが多いので、直接あなたに思うことがあっても言えないのです。
なのでアンケートでこっそり本音を教えてくれるのです♡

アンケートに「もっと〇〇して欲しかった」と書かれていたら、それはお客様の心を掴む大チャンスです！！
ぜひ参考にしてご自身の接客に生かしてみて下さい(=^・^=)

意外と見られてるんです

お客様はホームページの「お客様アンケート」の欄を意外と見ているのです|дﾟ)

実際、私は

かりんちゃんはお客様アンケートいっぱい書かれてて、どれも評価が良かったから選んだよ～

とお客様から言われたことが何度かあります♪

お客様は「失敗したくない」という気持ちが強いので、ホームページを隅々までチェックされている方が多いです！
良いアンケートが多いと、お客様から選んでもらえる確率が高くなりますよ！

オススメしてもらおう

【アンケートの良い子】
【アンケートが悪い子】
あなたがスタッフさんなら、どちらの女の子をお客様に自信を持ってオススメしますか？
言わずもがなで「アンケート結果が良い子」ですよね。

スタッフさん達は、お客様のアンケートでしか女の子の接客を知ることができません。
ビギナーズでは贔屓とかもないので、媚を売ってもスタッフは全然なびきません♪
オススメしてもらうための唯一の方法がお客様から高評価をいただくこと♪
スタッフさんに自信を持って推してもらう為にもアンケート高評価を目指しましょう！

お給料アップにも繋がりますよ(´っ･ω･)っ

まとめ

頑張って接客したのに悪い点を指摘されたら嫌だなと誰しも思いますよね。
実はかりんもビギナーズに来る前までは「アンケートなんて燃えてなくなってしまえ」と思ってました！笑
過激派！笑笑

ですが意外と意地悪なことをアンケートに書くお客様って少ないんですよ。
書いてあるのは「もう少しこうして欲しかった…」という可愛いお客様の本音です♡笑

アンケートはネガティブなものではなくむしろお客様の本音を知る最強ツールです！
怖がらずにアンケートに立ち向かって指名・本指名のお客様をいっぱい増やしていきましょう！！

読んでくれてありがとうございました。
かりんでした♡

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