【マリア流】お客様を一人ぼっちにさせないためには
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こんにちは。
白石マリアです♡
今回のテーマはお客様を「一人ぼっちにさせない」です♡
一緒にいる時間の中で、作業中などお客様を1人でお待たせしてしまう瞬間って必ずどこかで出てくると思います。
お客様が1人になってしまう時間を極力減らせるような工夫をご紹介致します!
手は離さないで
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お客様と出会ってお部屋に行くまでの間に手を繋いだり腕を組んだりしている方が多いと思いますが、お部屋に着いたらその手離しちゃってませんか?
きっとその間にお客様の靴をしまったりスリッパを整えたりしてると思うのですが、その時間お客様はお部屋に1人取り残されているんです(;_;)
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なのでその間にも手は繋いだまま、お客様と一緒にお部屋に上がるようにしていました♡
そういう些細なところも意外とお客様は見ていて感心して好感を持って下さるんです♪
一緒に楽しむ
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お風呂の準備って時間がかかるしお客様が1人になる時間が長いんです泣
だからついつい急いで準備をしてお客様の方に気がいってなかったり、お仕事感が出てしまいがち…
でも、これって私たちが準備しないといけないって決まりはないんです!
泡〇体をする時の泡作りを浴槽内でお客様と一緒につくったり、
マ〇トの時もお客様と一緒にマ〇トにローシ〇ンを塗り広げたり…♡
など、意外とお客様と一緒に色んな事が出来ちゃいます♪
そうすることでお客様に対してもお仕事感(作業感)を無くせますし、何より一緒にすることで楽しんで頂けると思います♡
してもらう
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いつもキャスト側がしていることをお客様にもしてもらうんです♡
・脱がせ合いっこする
・洗いっこする
・身体を拭いてもらう
という風に、いつも私たちがしていることをお客様にもしてもらうと必然的に一緒にいる時間を長くできるんです♡
こちらばかりがするのではなく、お客様にしてもらう事でよりイチャイチャ感が出て密着度も更に上がると思います♪
まとめ
いかがでしたでしょうか?
ただ同じ空間にいるだけではお客様に十分に満足して頂けません。
「仕事中はこうしなきゃいけない」という概念を捨てて、一緒に楽しむことが重要かなと思います♡
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一緒に何かをする=その分くっついていられる時間が長いってことだと思うので、そこを意識するだけでお客様の反応も全然違ってきますよ♪
以上、白石マリアでした♡