リアクションがないお客様、どう対応する？風俗未経験でも安心の接客術
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接客の質をアップ！お客様との会話が弾むトーク術 by粒あずき
粒 あずき
こんにちは！
業界で頑張る女の子のミカタ兼応援団長の粒あずきです☆彡
風俗のお仕事って実は【トーク力】が重要なこと、ご存じですか？
接客はサービス中だけではなく、その前後の「会話の時間」もとっても大切。
エンターテイナーとしてプレイ以外の楽しさをお客様に提供しなくていけません。
そんな時に超重要なのが【トーク力】です。
何を話せばいいか分からない…
会話が続かない…
そんな女の子も、コツを掴めば自然と話せるようになりますよ♡
今回は、お客様との会話をスムーズに進めるためのポイントを徹底解説！
ぜひ最後まで読んで、実践してみてくださいね♪
まずは自己開示から
お客様との会話では、まず自分から話すことが大切です。
女の子から話し始める【自分から開示】していくことで、お客様もリラックスできより親密な関係になれます。
例えば…
私は〇〇が好きなんですけどお客様は何が好きですか？
のようにまずは自分が開示してからお客様に答えを聞きましょう！
ポイント
・「今日は寒いですね」などの天気の話は避ける
→ありきたりで印象に残らない
・お客様から聞きたい情報は先に自ら開示する
→警戒心を解くため
スタートは自分！
写メ日記やSNSを活用して会話のネタを作る
風俗でお遊びするお客様の多くは女の子の写メ日記やSNSを見てご来店されます。
写メ日記やSNSを小まめに更新して自分自身のことをどんどん開示していきましょう♡
そうするとお客様の方から「写メ日記で見たんだけど…」とお話してくださります。
お客様に自分との共通点を見つけてもらいましょう♪
「何を写メ日記に書けばよいか分からない」と悩む子もいますが本当になんでもいいのです。笑
ポイント
・最近見た映画やドラマの話
・その日の出来事
・食べ物の話
・家族やペットの話
・ハマっているもの
・買ったもの
写メ日記をきっかけにして、お客様との会話が弾ませてください♡
ネガティブなことはダメですよ！
質問返しで会話を広げる！
会話のキャッチボールを続けるには、「質問返し」が最重要です。
お客様の話を聞いてリアクションした後に、自然に質問を投げかけることで会話が広がります♪
質問の例
「それってなんで始めたんですか？」
「そうなんですね！私も興味あります！」
「ちなみに他にも○○な趣味とかありますか？」
質問をすることで、相手もどんどん話しやすくなり、あなたに心を開いてくれます。
人間には
「自分が話したくてうずうずしている話題」を
他人に振る傾向があるそうです。
つまり、相手は心の奥で
「自分にもこの話を振ってくれないかな」
と期待しているというわけなのです！
相手が話したいことを引き出せると会話が弾みますよ♪
困った時は…
会話が苦手なお客様もいらっしゃいます。
そんな時は答えやすい質問を使うのがポイント！
ポイント
・YES / NOで答えられる質問
・いきなり重い話ではなく、軽めの話題から始める
・冗談を交えて笑える雰囲気を作る
例えば、「男性って○○を見られるの気にします？」など、相手が答えやすい形にすることで会話が続きやすくなります。
「イエス」か「ノー」で答えられる質問から会話を広げていこう！
目に見えるものを話題にする！
目に見える情報を拾っていくのもオススメです♡
お客様の持ち物や服装を褒めるのも、会話のきっかけになります♪
例えば…
・服装
・持ち物
・時計やアクセサリー
とりあえず目に留まったものを話題にするのは、どんな状況でも応用が効きます。
相手に違和感を与えずに、自然に会話を始められるからとても便利ですよ。
会話の中でお客様のことは絶対に否定しないように！
まとめ
風俗のお仕事では会話＝満足度に直結します。
最初は難しく感じても、少しずつ意識するだけで確実に変わります♪
トーク力を磨くことで、お客様がまた会いに来てくれる可能性もグッと高まります♪
焦らず少しずつ取り入れ、自信を持った会話でお客様を楽しませましょうね♡！
最後まで読んでいただきありがとうございました♪
粒あずきでした♡
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ABOUT ME
業界で頑張る女の子のミカタ兼応援団長！現在は福原ソープランドビギナーズの裏方ですが、昔現役キャストとしても働いていました♪
