差をつけたいならコレ！人気嬢が教える接客術まとめ♡　byCOCO

こんにちは！
ビギナーズ神戸本店在籍のCOCOです♡

今回は、私がお仕事をする中で大切にしている「接客」についてお話したいと思います♪

実は私、人と話すのがめちゃくちゃ得意！というタイプではありません。
初めて会う人には少し緊張しますし、「変なこと言ってないかな？」と後から考えてしまうこともあります。

でも、お客様から「COCOちゃんといると落ち着く」「また会いたくなる」と言っていただけることが増えてきて、自分なりに意識していたことは間違ってなかったのかなと思うようになりました♡

今日はそんな私が普段から意識していることをまとめてみます♪

自分のことを少しずつ話してみる

ある日、お客様からこんなことを言われました。

COCOちゃんって自分のことめっちゃ話してくれるから嬉しい♪

私はその時かなり驚きました。
だって普通のことだと思っていたんです（笑）

休日に何をしたとか、最近ハマっていることとか、好きな食べ物とか…
そんな何気ない話をしていただけなのですが、お客様からすると「心を開いてくれている」と感じてくださっていたみたいです♡

もちろん無理にプライベートを話す必要はありません。
でも、自分のことを少し知ってもらうだけで距離感はぐっと近くなる気がします♪

聞き上手はやっぱり強い

私自身、お話を聞くのが好きです♪

お客様のお仕事の話や趣味の話を聞いていると、「そんな世界があるんだ！」「それ面白そう！」と思うことがたくさんあります♡
だからリアクションも自然と大きくなります（笑）

特によく使うのが、「それっていつから始めたんですか？」という質問。
これ、おすすめです♪
人って自分の好きなことの始まりを話す時、すごく楽しそうなんですよね。
気付いたら時間を忘れて盛り上がっていることもあります◎

「なぜその趣味を始めたの？」
これだけでも会話はかなり広がります♪

実は甘えるのが苦手でした

今でこそお客様に甘えたりお願いしたりできますが、最初からできたわけではありません。
むしろ私は、「迷惑かも」「こんなこと言っていいのかな」と考えてしまうタイプでした。

でも、お客様は意外と頼られることを喜んでくださるんです◎

だから今は、「もっと一緒にいたいな」「〇〇さんだから話せるんです♪」みたいな気持ちは素直に伝えるようにしています。

言葉にすることで関係性が深まることも多いんですよ◎
女の子らしい表現は、ぜひ恥ずかしがらずに使ってみてください♪

安心できる存在になりたい

私が接客で一番大切にしているのはここかもしれません。

楽しい時間を過ごしてもらうことも大切ですが、「また来たいな」「会うとホッとするな」と思ってもらえることがすごく嬉しいんです♡

お仕事や日常生活を頑張っている方は本当に多いです。
だからこそ、一緒にいる時間くらいは肩の力を抜いてほしいなと思っています♪

私も落ち込む日や疲れる日があります。
だから人に優しくしてもらえる嬉しさも分かるんです♡

そんな気持ちを忘れずに、これからも接客していきたいなと思っています♪

まとめ

接客に正解はないと思います。
明るく元気な子もいれば、おっとりした子もいる。
だからこそ無理に誰かの真似をする必要はありません♪

大切なのは、自分らしさを大事にすること。

私はこれからも私らしく、お客様と楽しい時間を過ごしていきたいと思います♡

最後まで読んでくださりありがとうございました♪
COCOでした♡

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