お客様用ロッカーができて感じたこと　byりこ

こんにちは！ビギナーズ和歌山在籍のりこです♡

お仕事をするうえで、私が意外と大切だと思っているのが「働く環境」です。

どれだけ条件が良くても、ちょっとした不安や気になることを抱えたまま働くのって、やっぱり落ち着かないですよね。

私がビギナーズで働いていて嬉しいなと思うのは、女の子から出た「こうだったらもっと働きやすい」という声に耳を傾けて、環境を見直してくれるところです♪

そのひとつとして導入されたのが、お客様用ロッカーです。

最初は私も「荷物を預けられるようになって便利になったな」くらいに思っていたのですが、実際に使われるようになってみると、お客様だけでなく女の子にとっても嬉しい変化がありました♪

今回は、実際に働いている私から見た「お客様用ロッカー」についてお話しします♡

お客様用ロッカーが出来ました♪

ビギナーズでは、神戸本店・和歌山店にお客様用ロッカーが導入されました♡

以前は、お客様に靴を持ってお部屋まで上がっていただいていたのですが、現在はロッカーに入れていただけるようになっています。
バッグや上着などのお荷物も預けられるので、必要なものだけを持ってお部屋へ♪

お客様によって持ってこられるものって、実はけっこう違うんです。
差し入れを持ってきてくださる方もいれば、愛用のお風呂セットを持参される方もいて、「こんなものまで持ってくるんだ！」と、ちょっと面白く感じることもあります（笑）

もちろん、財布や携帯などの貴重品を手元に置いておきたい方もいらっしゃいます。

お部屋へ持ち込むお荷物については、スタッフさんが確認するようになっているので、必要なものまで全部ロッカーへ入れなければいけないわけではありません◎

ロッカーができたことで、お客様にとっても荷物を持ったまま移動する負担が少なくなったのかなと思います♪

女の子にとっても嬉しい変化がありました♡

お客様用ロッカーという名前なので、一見すると「お客様のための設備」という感じがしますよね。
でも実際に働いている私からすると、女の子にとっても嬉しい変化がありました♡

以前は、お客様が靴やバッグなどのお荷物をそのままお部屋まで持ってこられていたので、荷物が多い日は置く場所に困うことも。

机の上がいっぱいになって、うっかり飲み物をこぼしてしまったこともありました；；

でも、ロッカーに荷物を預けてもらえるようになってからは、お部屋の中が以前よりスッキリ♪

接客中に使うスペースも取りやすくなって、私は「ロッカーができてよかったな」と感じています。

お客様が身軽に過ごしやすくなるだけだと思っていたので、女の子側にもこんなメリットがあるんだなと、使われるようになってから気付きました♡

お部屋へ持ち込む荷物はスタッフが確認

私がもうひとつ大きいと感じているのが、お客様がお部屋へ持ち込む荷物についてです。

ロッカーができても、携帯や財布、差し入れなど、お部屋へ持っていきたいものがあるお客様はいらっしゃいます。
そうした持ち込みのお荷物については、スタッフさんが確認するようになっています。

働く女の子にとって、お客様がどんな荷物を持ってお部屋へ来られるのかって、気になる部分でもあると思うんです。

私自身、スタッフさんが事前に確認してくれることで、不安に感じる部分が少し減ったように感じています◎
「ロッカーに入れたから大丈夫」で終わるのではなく、お部屋へ持っていく荷物についても確認する。
こういうところまで考えてもらえるのは、働く側として嬉しいです♡

働く環境が変わっていくのが嬉しい

今回のロッカーに限らず、働いていると「ここがもう少しこうだったらいいのにな」と思うことってありますよね。

ビギナーズで働いていて私が嬉しいと感じるのは、女の子から出た意見や気になることを聞いて、できることから環境を見直してくれるところです♪

今回のロッカーも、ただ便利になっただけではなく、お客様にも快適に過ごしていただきながら、女の子も安心して接客できるように考えられたものだと感じています◎

大きなことだけじゃなく、こういう小さな変化が積み重なっていくことも、働く環境では大切なのかもしれません。

まとめ

お客様用ロッカーができたと聞いたときは、私も最初「荷物を預けられるようになって便利になったんだな」くらいに思っていました。

でも実際に使われるようになってみると、お客様が身軽に過ごしやすくなるだけでなく、お部屋がスッキリして接客しやすくなったり、持ち込まれる荷物をスタッフさんが確認してくれたり。
女の子側にも嬉しい変化がありました♡

お店選びというと、お給料やシフトなどの条件に目がいきやすいと思います。

もちろんそれも大切ですが、実際に働き始めてみると、どんな環境で接客するのかも意外と大事だと私は感じています。
今回のお客様用ロッカーも、そんな働く環境を少しずつ良くしていく取り組みのひとつなのかなと思います♪

これからお仕事を探している女の子にとって、少しでも参考になれば嬉しいです♡

読んでくれてありがとうございました。
りこでした♡

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